بيان الخصوصية لـ Direct Ferries
تلتزم Direct Ferries Limited باحترام وحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات والخصوصية. لقد قمنا بتزويد بيان سياسة الخصوصية هذا لمساعدتك على فهم كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها كونك أحد زبنائنا. نريد أن نتأكد من أنه يمكنك اتخاذ قرارات مبلغة ، لذا يرجى قضاء بضع لحظات في قراءة الأقسام أدناه والتعرف على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
بالنسبة إلى جميع خدماتنا، فإن وحدة التحكم في البيانات و الشركة المسؤولة عن خصوصيتك هي Direct Ferries Limited
يجب عليك قراءة هذا الإشعار جنبًا إلى جنب مع [--LINKSTART1 -] سياسة ملفات تعريف الارتباط [- LINKEND1--] و [--LINKSTART2 -] البنود والشروط [- LINKEND2--] للاستخدام مع مواقع Direct Ferries وأي بنود وشروط منفصلة تصدر مع حجز تذاكر Ferry أو غيرها من المنتجات والخدمات
قاعدتنا القانونية لاستخدام معلوماتك الشخصية
سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. يعتمد الأساس القانوني على السبب أو الأسباب التي تجمعها Direct Ferries وتحتاج عليها إلى استخدام معلوماتك. بموجب قوانين حماية البيانات بالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة في جميع الحالات تقريبًا ، سيكون الأساس القانوني كالتالي:
- لأننا نحتاج إلى استخدام معلوماتك حتى نتمكن من معالجة حجزك ، قم بترتيبات السفر الخاصة بك ، وعلى خلاف ذلك قم بتنفيذ العقد المبرم بيننا و بينك.
- بسبب المصالح المشروعة لشركة Ferries المباشرة كشركة يحق لها استخدام معلوماتك الشخصية للعمل وتحسين مشروعنا التجاري كمزود لخدمات السفر.
- لأننا نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال للإلتزام القانوني.
- لحماية المصالح ذات الأهمية بالنسبة لك أو لشخص آخر.
- لأنك قد أفدت بالموافقة إلى Direct Ferries باستعمال معلوماتك لغرض معين.
إذا كانت معالجة بياناتك تخضع لأية قوانين أخرى ، غير قاعدة معالجة بياناتك مختلفًا عن تلك المبينة أعلاه ، وقد تعتمد في هذه الظروف على موافقتك في جميع الحالات.
ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها منك؟
نحن نسعى إلى جمع واستخدام معلوماتك الشخصية فقط بمعرفتك وموافقتك. نقوم بتجميع المعلومات عند استخدامك لموقع Direct Ferries أوأحد من منتوجاتنا أو خدماتنا أو من خلال اتصالك بنا . هذه المعلومات وتفاصيل أي شخص يسافر معنا تعتبر ضرورية لضمان الامتثال لالتزاماتنا القانونية. وبدون ذلك ، قد لا نكون قادرين على تزويدك بجميع الخدمات المطلوبة.
نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- إن المعلومات التي تزودنا بها هي لإكمال وإدارة الحجز أو الخدمة الأخرى التي طلبتها منا. على سبيل المثال ، الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال وتاريخ الميلاد والجنس ورقم جواز السفر وتفاصيل سيارتك ومعلومات الدفع. تعتمد المعلومات الدقيقة المطلوبة على متطلبات مشغل Ferry.
- معلومات حول ترتيبات السفر الخاصة بك. على سبيل المثال ، برنامج الخاص بك وغيرها من المعلومات المتعلقة بالحجز الخاص بك.
- معلومات حول الخدمات التي قمنا بتقديمها لك في الماضي.و كذا تفاصيل أي حجوزات سابقة أجريتها معنا ، بما في ذلك أي تعليقات تخص رأيك في الخدمة قد تكونقمت بتقديمها.
- معلومات حول التسجيل عبر الإنترنت والتفاعلات الأخرى. و هذا يمكن أن يشمل تسجيل الحساب ، أو المعلومات التي يتم جمعها إذا كنت قد دخلت في مسابقة ، أو تم تسجيلها للحصول على عرض ترويجي أو تفاعلت معنا عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter.
- معلومات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومراكز الاتصال وتطبيقات الهاتف المحمول. لمساعدتنا في تخصيص تجربتك وتحسين موقعنا ، نقوم بجمع معلومات حول عمليات البحث الخاصة بك والمحتوى الذي شاهدته على موقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
ما الغرض الذي نستعمل من أجله معلوماتك الشخصية؟
- لتنفيذ وإدارة حجوزاتك وتقديم أي خدمات أخرى قمت بطلبها.
- لإرسال تحديثات الحالة الخاصة بك إليك ، عند الطلب ، و كذا اتصالات الخدمة.
- لتوفير خدمات مصممة خصيصا لمتطلباتك ومعاملتك بطريقة أكثر شخصية.
- لإجراء تحليلات وأبحاث السوق.
- لتحسين مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا.
- للأغراض الإدارية والتنفيذية.
- لتنفيذ التسويق وإبقائك مطلعا بمنتجات وخدمات Ferries Direct.
متى نرسل لك التسويق؟
قد نرسل لك رسائل تسويقية عبر بريدك الإلكتروني ، لكي نطلعك على أحدث العروض وأفضلها ، و كذا إصدارات مواعيد رحلات Ferry ولمساعدتك في العثور على أسعار تذاكر Ferry.
يمكنك إيقاف تلقي رسائل تسويقية منا في أي وقت من خلال:
- النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني.
- الرد على رسالة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع طلب إلغاءالإشتراك.
- عن طريق الاتصال بفريق خدمة الزبائن الخاص بنا.
بمجرد قيامك بذلك ، سنقوم بتحديث تفاصيل حسابك حتى لا تتلقى أي رسائل تسويقية أخرى.
في حين أننا سنقوم بتحديث بياناتك في أسرع وقت ممكن ، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي عمل حتى يصبح هذا ساريًا.
لن يؤدي إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية إلى إيقاف اتصالات الخدمة ، مثل تأكيد الحجز والتحديثات
متى نشارك معلوماتك مع الآخرين؟
عند إجرائك للحجز ، قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة (مثل مشغلي Ferry ، ومقدمي التأمين ، وموزعي المنتجات) للخدمات والمنتجات التي تشتريها. كما يمكن مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة أخرى ، بما في ذلك سلطات الميناء والجمارك ومكاتب الجوازات ، حيث يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد خدمة Ferry
قد نكشف معلومات عنك وعن حسابك وتاريخ الحجز إلى (1) شركات ضمن مجموعة "Direct Ferries Group" للأغراض الخاضعة لشروط سياسة الخصوصية هذه. و (2) في حالة خضوعنا لإعادة التنظيم أو بيعها لطرف ثالث ، وفي هذه الحالة فإنك توافق على أنه يجوز نقل أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك إلى ذلك الكيان المعاد تنظيمه أو طرف ثالث لأغراض و تخضع لشروط بيان سياسة الخصوصية.
لن نقوم ببيع أو تمرير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة (بخلاف ما هو مذكور في الفقرة أعلاه) إلا إذا منحتنا الحق أو إذا كان ذلك إضطراري لتقديم وتحسين المنتجات والخدمات التي طلبتها أو استخدمتها. على سبيل المثال ، قد نكشف بياناتك إلى شركة بطاقة ائتمان للتحقق من صحة تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك والحصول على الدفع عند شراء منتج أو خدمة. قد يكون من الضروري أيضًا تمرير بياناتك إلى المنظمة التي طلبت منها أي منتجات أو خدمات.
قد تكون Direct Ferries ملزمة أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لتفي بأي متطلبات أو التزامات قانونية أو تنظيمية وفقًا للقانون الساري.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل تفاصيل مثل هوية المستخدم وتفاصيل التسجيل العامة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يساعدنا ذلك على التعرف عليك في الزيارات اللاحقة حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال تفاصيل التسجيل الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بزيارتنا وتسمح لنا بتخصيص تجربتك وتحسين موقعنا على شبكة الإنترنيت.
استنادًا إلى نوع المتصفح الذي تستخدمه ، قد تتمكن من تهيئة المستعرض بحيث: (1) تتم مطالبتك بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط على أساس فردي أو (2) قد تتمكن من منع المستعرض الخاص بك من قبول أي ملفات تعريف الارتباط على الإطلاق. يجب عليك الرجوع إلى المورد أو الشركة المصنعة لمتصفح الويب الخاص بك للحصول على تفاصيل محددة حول أمان ملفات تعريف الارتباط.
يمكنك قراءة المزيد عن [-LINKSTART -] سياسة ملفات تعريف الارتباط هنا [- LINKEND--].
حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
الحق في الإستعمال ونقل البيانات
لديك الحق في طلب نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك أو نقلها إلى طرف ثالث. قد نطلب منك تقديم أدلة مناسبة للتحقق من هويتك قبل الرد على طلبك. بمجرد التحقق من هويتك ، سنقوم بالرد بأسرع ما يمكن وعلى أي حال خلال 30 يوم عمل.
إذا كان لديك حساب على الإنترنت ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت لعرض أي معلومات شخصية مخزنة هناك.
الحق في التحديث والتعديل
إذا كانت أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة ، فيحق لك أن تقوم بتصحيح تلك المعلومات أو إكمالها عندما تكون غير مكتملة.
الحق في تقديم شكوى
إذا شعرت في أي وقت بأننا أسأنا التعامل مع بياناتك أو انتهكت حقوقك المنصوص عليها بموجب قوانين حماية البيانات ، فيمكنك إخبارنا من خلال الاتصال بفريق خدمة الزبائن لدينا أو تقديم شكوى إلى السلطة المشرفة المسؤولة عن حماية البيانات في البلد الذي تعيش فيه أو مكان الانتهاك المزعوم. يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي في هذا الرابط ([- LINK--]).
الحق في أن ينسى
يمكنك طلب مسح معلوماتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إلى معالجة أي معاملة أو أنه ليس مطلوبًا من الناحية القانونية الاحتفاظ بالمعلومات. في حالة عدم الحاجة إلى معلوماتك الشخصية ، سيتم تنفيذ أي طلب لإزالة المعلومات دون تأخير غير مبرر.
الحق في سحب الموافقة
يمكنك سحب أو تقييد موافقتك على التسويق أو معالجة معلوماتك الشخصية كليًا أو جزئيًا ،عند لا يكون الأمر مطلوبا.
كيفية الوصول أو تعديل أو نقل معلوماتك
يمكنك مراسلتنا في أي وقت للحصول على أو تعديل أو طلب نقل أي معلومات شخصية قد نحتفظ بها عنك. يرجى الكتابة إلى: Direct Ferries Ltd, 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Ipswich, Suffolk IP10 0BF, United Kingdom
يرجى ذكر اسمك وعنوانك مع مرجع الحجز الخاص بك أو رقم الحساب. سنكون ممتنين إذا كان بإمكانك أيضًا تقديم تفاصيل موجزة عن المعلومات التي تريد الحصول على نسخة منها(وهذا يساعدنا على تحديد موقع بياناتك بسهولة أكبر)
سنتخذ جميع الخطوات الضرورية للتأكد من هويتك قبل تزويدك بتفاصيل أي معلومات شخصية قد نحتفظ بها عنك.
معلوماتك الشخصية وبلدان خارج الاتحاد الأوروبي
يتم تخزين جميع بيانات زبنائنا في النظام الموجود داخل الاتحاد الأوروبي. لتنفيذ عقدنا معك ، قد نحتاج إلى إرسال بعض بياناتك الشخصية إلى شركاء مشغلي Ferry خارج الاتحاد الأوروبي. عندما يكون الأمر ضروريًا ، نتخذ خطوات لتقييد نقل البيانات إلى البيانات المطلوبة فقط لتنفيذ العقد.
نحمي خصوصيتك وحقوقك من خلال استخدام بنود حماية البيانات القياسية الخاصة بالمفوضية الأوروبية. تتوفر المزيد من المعلومات في هذا الرابط [--LINKSTART -] هنا [- LINKEND--].
الإحتفاظ وإخفاء البيانات الشخصية .
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إما لمدة 3 سنوات من تاريخ آخر حجز لك أو تفاعلك أو إذا كان الامر أطول من ذلك ، يكون ذلك لأي فترة تتطلب منا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للامتثال لمتطلباتنا القانونية والتنظيمية. بعد مرور هذا الوقت ، نقوم بإخفاء هوية جميع البيانات بحيث لا يمكن التعرف عليها بشكل شخصي.
أمن المعلومات
تدرك Direct Ferries أن عملائها قلقون بشكل متزايد حول كيفية حماية الشركات للمعلومات الشخصية من إساءة الاستخدام وسوء الاستخدام وحول الخصوصية بشكل عام. تقوم Direct Ferries باستمرار بمراجعة وتعزيز الإجراءات والقواعد الفنية والمادية والإدارية لحماية بياناتك الشخصية من الإستعمال غير المصرح به أو الفقدان العرضي و / أو التدمير. نحن نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) القياسية في الصناعة ، على سبيل المثال ، لتشفير المعلومات الحساسة مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك وغيرها من المعلومات المالية.
تغييرات على مستوى خطة العمل
قد نقوم أحيانًا بإجراء تغييرات على هذه الصفحة و كذا سياسة الخصوصية الخاصة بنا,و ذلك لكي تعكس هذه التغييرات طريقة معالجتنا لبياناتك
إذا كانت هناك أي تغييرات ذات أهمية ، سوف نقوم بتوضيح ذلك إما عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال وسيلة اتصال أخرى كالبريد الإلكتروني على سبيل المثال.
دعم الخصوصية
تحتفظ Direct Ferries Ltd بالحق في تعديل أو القيام بتغييرات على مستوى بيان سياسة الخصوصية هذا في أي وقت ، واستجابة للتغيرات في تشريعات حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.
إذا كان لديك أي استفسار حول حماية البيانات الخاصة ب Direct Ferries و سياسة الخصوصية أو الممارسات ، يرجى مراسلة: Web department, Direct Ferries Ltd, 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Ipswich, Suffolk IP10 0BF, United Kingdom.