أسئلة مكررة

الاسئلة المتكررة, لدينا قاعدة بيانات تحتوي على الأسئلة والإجابة والاستفسارات الأكثر شيوعاً تم الأدلى بها عندا الحجز والسفر بالعبارة! اضغط على التصنيفات الموجودة ادناه للكشف عن المسائل ذات الصلة. إذا لم يتم الرد على سؤالك الرجاء اتصل بنا

الأسئلة الأكثر شيوعاً

  • هل ينبغي إدراج السائق مع عدد الركاب؟

    نعم. "الركاب" يشير إلى أولئك الذين يسافرون على متن العبارة، وليس فقط للركاب الإضافيين بالمركبة.

  • كيف أعرف إذا كان ينبغي علي السفر بالمركبة كوسيلة شحن أم لا؟

    هذا يختلف من شركة إلى أخرى ولكن كقاعدة عامة، أي مركبة تحمل البضائع التجارية او المركبات المعدة لنقل البضائع التجارية تعتبر مركبة شحن. إذا كان لذيك أي شك في ذلك الرجاء الاتصال بنا.

  • كيف يمكنني دفع قيمة الحجز؟

    يجب أن يتم دفع ثمن التذاكر بالكامل في وقت الحجز. نحن نقبل جميع بطاقات الدفع الرئيسية، وبعض وسائل الدفع المحلية وباي بال. ونحن عموما لا نسمح بالتحويلات المصرفية لاستخدامها كطريقة الدفع من خلال أن يقبل على كل حالة على حدة.

  • لماذا لا يوجد رحلات في الوقت الذي أريد فيه السفر؟

    وهذا يشير اما الى الجداول الزمنية للبيع، العبارة ليست قيد التشغيل في ذلك اليوم أو العبارة ممتلئ. إذا كان لذيك اي استفسار، الرجاء الاتصال بنا.

  • لماذا لا يمكنني الحصول على السعر أو الدفع بالعملة المحلية؟

    حيثما أمكن نظهر الأسعار بالعملة المحلية ولكن نحن نجمع ثمن التذاكر بالعملة للتذكرة من قبل المورد. سيتم إظهارها خلال عملية العرض في الحالات التي استخدمت تحويل العملة وإذا كان هذا هو الحال، فإن المبلغ والعملة التي سيتم الدفع بها.

  • هل يمكنني تعديل حجز العبارة؟

    إذا سمح التذكرة لك بتعديل الحجز، نعم. يرجى تسجيل الدخول إلى حسابي للمزيد من المعلومات أو بدلا من ذلك يرجى الاتصال بنا.

  • هل يمكنني اصطحاب الحيوانات أو كلب مرافقة المكفوفين على متن العبارة معي؟

    معظم شركات العبارات تسمح بنقل الحيوانات الأليفة، عادة مقابل رسوم رمزية. والطول ونوع من معبر تحديد ما إذا كان المفضل لديك يبقى في السيارة أو تنفق المعبر في منطقة المخصصة للحيوانات. حيث أنه من الممكن أن تشمل مرافقة الحيوانات في الحجز عبر الإنترنت وسوف يتم ابلاغكم عن المكان الذي سيقضي فيه الحيوانات اتناء الرحلة. إذا كان لديك اي استفسار، الرجاء الاتصال بنا. أنت مسؤول عن ضمان أن تلتزم باللوائح اللازمة وتلبية متطلبات كل بلد أو الإقليم الذي تسافر إليه أو منه.

  • متا أحتاج للقيام بإجراءات الدخول؟

    هذا يختلف من مسار عبارة إلى آخر. يتم عرض أحدث الخيارات تضهر في أوقات الحجز وترد عليك بحجز التأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا كنت مسافرا مع مرافقة الحيوانات أو تحتاج إلى مساعدة في الميناء فإننا ننصح أن تسمح fوقت اضافي.

  • أين يمكنني العثور على المزيد من المعلومات عن حقوقي لاسترداد والتعويض في حال الإلغاء والتأخير؟

    إذا كنت مسافرا إلى أو من منفذ داخل الاتحاد الأوروبي ثم الرجاء زيارة موقع اللجنة الأوروبية. للسفر إلى أو من الموانئ في المناطق الأخرى يرجى الرجوع إلى الهيئة ذات الصلة.

  • هل أحتاج إلى جواز السفر؟

    عند السفر على الرحلات الداخلية داخل البلد الذي أصدر جواز سفرك والبطاقة الشخصية صالحة وكافية ولكن للخدمات الدولية أو إذا كنت مسافر الى بلد اخرى غير بلدك عندها يجب السفر بجواز السفر.

  • أين يمكنني العثور على البنود والشروط؟