أسئلة مكررة

إجراء الحجز

• متا يكون أرخص الاوقات للسفر؟

  ارتفاع الأسعار بشكل عام كلما كانت المساحة المتاحة أقل حتى أولئك الذين يحجزون مسبقا تتم التكلفة عادة بأجرة أرخص. المعابر اثناء العطل المدرسية والأعياد الوطنية والشعبية، وعادة ما تملأ وقت مبكر حتى أرخص الأسعار سوف تكون متوفرة إذا كنت تجنب السفر في هذه الأوقات أيضا. اشترك في النشرة الإخبارية لدينا حتى نتمكن من أبلغكم عن أي خصومات خاصة متاحة.

• هل ينبغي إدراج السائق مع عدد الركاب؟

  نعم. "الركاب" يشير إلى أولئك الذين يسافرون على متن العبارة، وليس فقط للركاب الإضافيين بالمركبة.

• لماذا نوع المركبة غير موجود في القائمة؟

  أما الشركة المالكة للعبارة لا تسمح بهذا النوع من المركبات أو خيار الحجز عبر الإنترنت غير متوفر. يمكن أن يختلف من شركة إلى آخر. يرجى الاتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات.

• كيف يمكنني حجز عدد مختلف من الركاب لكل اتجاه؟

  ليس جميع شركات العبارات تسمح بمركبتين مختلفة في حجز واحد. إذا كان الخيار غير متوفر للرحلة التى اخترتها عندها نقترح ان يتم الحجز لكل مركبة على حيدا.

• كيف يمكنني حجز عدد مختلف من الركاب لكل اتجاه؟

  ليس جميع شركات العبارات تسمح بأعداد المسافرين للسفر في اتجاهات مختلفة في حجز واحد. إذا كان الخيار غير متوفر للرحلة التى اخترتها عندها نقترح القيام بالحجوزات على حيدا.

• هل يمكنني الحصول على خصم عند السفر مع مجموعة؟

  تتوفر أحيانا خصومات عندما يكون هناك أكثر من 5 مركبات أو أكثر من 9 ركاب مسافرين. يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من ترتيب أجرة المجموعة.

• إذا كان مسافر في مركبة إيجار ولا تعرف، والطراز أو تسجيل، كيف يمكنني الحجز؟

  في معظم الحالات يجوز السفر بمركبة مستأجرة، مما يوفر لك الحصول على إذن من شركة لتأجير لاتخاذ المركبة على العبارة. يجب عليك تحديد نوع السيارة كـ "الآخر"، أدخل أبعاد تتوقع المركبة لتكون وثم أدخل تسجيل المركبات باسم "المجهول". بعض الشركات العبارات قد تفرض عمولا في الميناء لتحديث تسجيل المركبات المخزنة للحجز.

• كيف أعرف إذا كان ينبغي علي السفر بالمركبة كوسيلة شحن أم لا؟

  هذا يختلف من شركة إلى أخرى ولكن كقاعدة عامة، أي مركبة تحمل البضائع التجارية او المركبات المعدة لنقل البضائع التجارية تعتبر مركبة شحن. إذا كان لذيك أي شك في ذلك الرجاء الاتصال بنا.

• أنا حامل، هل يمكنني السفر عن طريق العبارة؟

  هذا يختلف من شركة إلى أخرى ولكن كقاعدة عامة لا يسمح لك بالسفر لمدة تصل الى 28 اسبوع من الحمل (في وقت السفر). النساء الحوامل الذين هم أكثر من 28 أسبوعا في وقت السفر قد تكون هناك حاجة لإنتاج شهادة طبية لهم للياقة البدنية للسفر ولذا فإننا ننصح بأن عليك الاتصال بنا قبل الحجز إذا كنت تكون في 28 أسبوعا أو أكثر وقت السفر .

• هل تقدم تخفيض للمقيمين؟

  على المعابر حيث هذا متاح نعم ولكن اللوائح عن من يتأهل تختلف من الطريق إلى اخرى. متاح ضمن نظام الحجز لدينا للمزيد من المعلومات.

• هل تقدم خصومات للطالب أو للمتقاعد؟

  على المعابر حيث هذا متاح نعم. للمزيد من المعلومات المتوفرة داخل نظام الحجز لدينا حيث ينطبق ذلك.

• هل يمكنني حجز العودة مفتوحة؟

  على الطرق التي يمكن فيها ذلك سترى خيار حيث يمكنك اختيار العودة مفتوحة في القسم الذي تدخل فيه مواعيد السفر. إذا لم يكن هذا الخيار ظهر فذلك غير ممكن.

• لماذا لا يوجد رحلات في الوقت الذي أريد فيه السفر؟

  وهذا يشير اما الى الجداول الزمنية للبيع، العبارة ليست قيد التشغيل في ذلك اليوم أو العبارة ممتلئ. إذا كان لذيك اي استفسار، الرجاء الاتصال بنا.

• كيف يمكنني دفع قيمة الحجز؟

  يجب أن يتم دفع ثمن التذاكر بالكامل في وقت الحجز. نحن نقبل جميع بطاقات الدفع الرئيسية، وبعض وسائل الدفع المحلية وباي بال. ونحن عموما لا نسمح بالتحويلات المصرفية لاستخدامها كطريقة الدفع من خلال أن يقبل على كل حالة على حدة.

• لماذا لا يمكنني الحصول على السعر أو الدفع بالعملة المحلية؟

  حيثما أمكن نظهر الأسعار بالعملة المحلية ولكن نحن نجمع ثمن التذاكر بالعملة للتذكرة من قبل المورد. سيتم إظهارها خلال عملية العرض في الحالات التي استخدمت تحويل العملة وإذا كان هذا هو الحال، فإن المبلغ والعملة التي سيتم الدفع بها.

• هل تقوم بإرسال التذاكر؟

  لا. عند حجز تذكرة سوف تتلقى رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني التي إما أن يتم تبادل للتذاكر أو بطاقات الصعود إلى السفينة في الميناء أو في بعض الحالات تستخدم على متن العبارة. وفي جميع الحالات يجب أن تأخذ تأكيد الحجز إلى المينا

• لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ماذا نفعل الآن؟

  يمكنك إما تسجيل الدخول على حسابي للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني هو الصحيح وإعادة إرسال البريد الإلكتروني أو بدلا من ذلك يرجى الاتصال بنا. يتم حظر مقدمي تذكرة ارتفاع حجم أحيانا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني لبعض مزودي خدمات البريد الإلكتروني كتدبير لمكافحة البريد بسبب كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها.

• FAQ - Information about ticket availability

  FAQ - Information about ticket availability - Answer

• FAQ - Do you work with all ferry operators?

  FAQ - Do you work with all ferry operators? - Answer